CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với website thương mại điện tử bán hàng của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi xin thông báo các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ như sau:

1. Giới hạn về thời gian giao hàng:

– Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng đặt thành công sẽ được xử lý trong giờ làm việc (từ 8:00 đến 22:00, từ Thứ Hai đến Chủ nhật, trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định).

– Thời gian giao hàng:

Khu vực nội thành (Đắk Lắk): Từ 1 – 5 ngày làm việc.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Từ 5 – 7 ngày làm việc.

– Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng giao thông…), chúng tôi có quyền chậm trễ trong việc giao hàng và sẽ thông báo trước để Quý khách chủ động sắp xếp.

2. Phạm vi giới hạn địa lý giao hàng:

– Khu vực áp dụng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng và cung cấp dịch vụ trên phạm vi toàn quốc (34 tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

– Khu vực hạn chế: Đối với một số vùng sâu vùng xa, hải đảo hoặc các khu vực đang bị cách ly/hạn chế di chuyển theo quy định của cơ quan nhà nước, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến hoặc chúng tôi xin phép từ chối đơn hàng nếu đơn vị vận chuyển không thể tiếp cận. Khách hàng sẽ được thông báo ngay khi có sự cố phát sinh.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/08/2026. Khi Rivahome.vn thay đổi nội dung, Rivahome.vn sẽ thông báo lên Website cho các thành viên biết trước khi áp dụng. Trường hợp thành viên không đồng ý với nội dung sửa đổi, bổ sung, thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và thực hiện chấm dứt tài khoản, giao dịch bằng cách thông báo cho Rivahome.vn. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực được hiểu là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.